A DINOCOOP Kft. (a továbbiakban "DINOCOOP", részletes adatok az Impresszumban) a jelen oldal kiadója és üzemeltetője. Örülünk, hogy érdeklődik weboldalunk és szolgáltatásaink iránt és fontos számunkra, hogy adatait biztonságban tudhassa. DINOCOOP ezért elkötelezett az adatvédelmi szabályok mindenkori betartása iránt. Ez az adatvédelmi tájékoztató azt a célt szolgálja, hogy informálódhasson arról, milyen személyes adatait és milyen célból kezelhetjük.
Személyes adatnak számítanak mindazon adatok, amelyek egy adott személyhez rendelhetőek. Ilyenek elsősorban de nem kizárólag a név, cím, telefonszám és e-mail cím.
Oldalainkat használhatja természetesen úgy is, hogy személyes adatait nem adja meg. A weboldal használata közben azonban ebben az esetben is előállnak és felhasználásra kerülnek olyan adatok, amelyek nem számítanak személyes adatnak; ezekről a "Cookie-k" és a "Webanalitika" pontban olvashat.
DINOCOOP fenntartja a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi tájékoztatót aktualizálja, illetve a jogszabályi előírásoknak megfelelően módosítsa.
Felmerülő további kérdések esetén forduljon hozzánk központi elérhetőségeink egyikén, akár telefonon, akár e-mailben.

A cookie-k olyan kisméretű szövegek adatfájlok, amelyeket a webszerverek a weboldal látogatójának készülékére (számítógépére, okostelefonjára, stb.) mentenek el, amennyiben ezt a látogató webböngészője megengedi.
A cookie-k tárolási idejük szerint kétfélék lehetnek. A session cookie-k automatikusan törlésre kerülnek, amint a webböngésző bezárásra kerül. Ilyenek pl. a webboltok bevásárlókocsijának listáját tartalmazó cookie-k. A permanens cookie-k nem törlődnek a webböngésző bezárásával, hanem a bennük beállított ideig megőrzésre kerülnek, és a weboldal közvetkező meglátogatása alkalmával újra beolvashatóak. Ilyen cookie-k tárolják például a látogató által kiválasztott megjelenítési nyelvet az oldalon.
A cookie-k lehetnek első kézből vagy harmadik féltől származóak. Az első kézből származókat a meglátogatott oldal webszervere szolgáltatja, míg a harmadik féltől származókat olyan más webszerverek helyezik el, amelyek az oldalba ágyazott szolgáltatásokat nyújtanak (reklámokat, térképeket, közösségi média adatokat, stb.). A webböngészőben az egyes cookie-k adatai között megtekinthető, hogy az adott cookie-t melyik webszerver helyezte el.
Az európai cookie irányelv és a vonatkozó magyar jogszabályok értelmében a permanens cookie-k elhelyezéséhez, amelyek a webszerverrel történő helyes kommunikáción túlmenő adatokat tárolnak, a látogató hozzájárulása szükséges.
Oldalaink meglátogatásakor, ha a fenti szabályozás alá eső cookie-t kívánunk elhelyezni, egy bannert jelenítünk meg, amelyben a cookiek- használatára figyelmeztejük. Ha ezt a bannert bezárja, az elfogadás gombra kattint vagy továbbgörget, azt kifejezetten vagy egyetértő viselkedés által történő elfogadásnak tekintjük.
Amennyiben webböngészője megengedi, webszerverünk az oldal látogatói viselkedést mérő cookie-kat helyezhet el, amelyeket a weboldal továbbfejlesztéséhez használunk fel (ld. webanalitika). A webböngészők általában úgy vannak beállítva, hogy ezeket a cookie-kat elfogadják. Ha az Ön böngészője a cookie-k elhelyezését nem engedélyezi, elképzelhető, hogy a weboldal nem minden szolgáltatását haszálhatja.
Korábban megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja azáltal, hogy webböngészőjéből az oldalunk által elhelyezett cookie-kat törli.

A weboldal a Google Analytics webanalitikai szolgáltatást használja, amelynek nyújtója a Google Inc. (Mountain View, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, továbbiakban "Google"). A Google a szolgáltatás nyújtás a érdekében permanens cookie-t helyez el, amelynek tartalmát a Google szerverei feldolgozzák. A Google feldolgozást végző szerverei az EU-n kívül is lehetnek. A Google a feldolgozás során az Ön látogatói viselkedését elemzi az oldalunkon, hogy az így nyert adatokból a weboldal aktivitását mérő jelentéseket állítson össze, illetve további, a weboldal használatát elősegítő vagy az internethasználattal összefüggő szolgáltatásokat nyújtson. A Google Analytics szolgáltatás keretein belül az Ön webböngészője által szolgáltatott látogatói IP cím a Google más adataival nem kerül összefésülésre.
Amennyiben a Google Analytics működését nem kívánja engedélyezni, erre lehetősége van a Google által biztosított eszközökkel: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu.
A Google adatvédelmi és felhasználási irányelveit a következő címeken érheti el: https://www.google.com/analytics/terms/hu.html, https://policies.google.com/?hl=hu.
Korábban megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a Google fent ismertetett elérhetőségein keresztül.

A kapcsolatfelvételből adódó személyes adatokat csak addig és olyan mértékben kezeljük, amely az Ön kapcsolatfelvételi szándékának kielégítéséhez, vagy jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
4.1. Személyes adatok megadása
Az Ön nevét, címét, irányítószámát, e-mail címét és telefonszámát azért kezeljük, hogy kérdéséhez kapcsolódóan választ adhassunk Önnek. Ezeket az adatokat számítógépes rendszerünkben tárolhatjuk, hogy további kapcsolatfelvétel esetén a korábbi ügyféltörténet a rendelkezésre álljon. Ettől eltérő célra adatkezelés nem történik.
4.2. Terméktámogatási és reklamációs ügyintézés
A terméktámogatási és reklamációs ügyintézés keretében a megadott adatait saját CRM rendszerünkben rögzítjük, abból a célból, hogy a vonatkozó termékinformációkat rendelkezésére bocsáthassuk, illetve reklamációs igényét kivizsgálhassuk. A reklamációs ügyintézés során adatait kezelhetjük azért, hogy csereterméket vagy cserealkatrészt juttassunk el Önhöz. Ehhez harmadik fél bevonására is szükség lehet, amely számára az adatokat kizárólag a megbízás teljesítéséhez szükséges mértékben átadhatjuk (ld. 4.4).
4.3. Rendelések
A rendelések teljesítése során adatait kezeljük a rendelés teljesítése, kiszállítása és számlázása céljából, és az adatokat a jogszabályi kötelezettségnek megfelelően megőrizzük (ld. 4.5.), illetve a megbízás teljesítésének céljából harmadik félnek átadhatjuk (ld. 4.4).
4.4. Adatok átadása harmadik fél számára
A megbízás teljesítése céljából az adatokat átadhatjuk harmadik fél számára. Ebbe beleértendő az adatok átadása logisztikai / szállítmányozási partner számára, illetve az előállt számlainformációk átadására könyvelés és könyvvizsgálat céljára.
4.5. Adatok mentése és tárolása
A jótállási ügyek illetve rendelések ügyintézése során az adatokat ügyviteli (számlázási, könyvelési, szállítmányozási, stb.) rendszereinkben mentjük és tároljuk és a jogszabályokban előírt ideig és mértékben megőrizzük.

Személyes adatainak reklám- és marketingcélra történő felhasználását bármikor megtilthatja, illetve korábbi hozzájárulását bármikor visszavonhatja számunkra megküldött nyilatkozatával. Előzetes hozzájárulás nélkül nem küldünk ki senki számára reklámanyagot vagy marketingcélú információt.
Az EU vonatkozó irányelve (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok értelmében Önnek joga van a kezelt szeélyes adatainak megismerésére, kezelésük megtiltására, az adatok törlésének követelésére és a hibás adatok kijavíttatárára. Kérjük, hogy ilyen igénye esetén lépjen velünk kapcsolatba elérhetőségeinken, hogy kívánságát mihamarabb teljesíthessük.